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游客心聲

賓客意見反饋表

時間：2013/8/18 16:02:00 作者：瀏覽：4454次

我們是2013年8月7日65期北極村旅行團(tuán)，我們的全陪是王丹。因為一些原因，反饋意見表沒能交到王丹手中，特在此發(fā)信告知社里我們的意見：

打鉤項目：除了用餐和賓館有些地方不是十分好，給出良以外，其他基本可以是優(yōu)。尤其要提的是，漠河地接在有失誤的情況下，全力彌補，盡了很大努力，應(yīng)與感謝。另五大連池的導(dǎo)游不錯，雖年輕但很負(fù)責(zé)而且積極熱情講解。漠河的地接導(dǎo)游也不錯。其他尚可未出現(xiàn)問題。

對全陪打分評價，第2、9為10+，第8為9分，其余均為十分，總體服務(wù)評價可以為10+。

王丹是我們的全陪導(dǎo)游，她的責(zé)任心非常強，工作積極主動，話雖不多，但語言簡單清晰明了，表現(xiàn)了很好的組織能力。

當(dāng)天氣變化和大水耽誤時間時，她能提醒地接導(dǎo)游改變景點安排，使我們的旅行更好更愉快。

當(dāng)漠河地接社出現(xiàn)失誤，沒有趕上火車時，當(dāng)火車因大水出現(xiàn)延誤，團(tuán)里有改乘飛機等等各種復(fù)雜狀況時，王丹能沉著應(yīng)對，和方方面面溝通協(xié)商，很不容易！

在北極村伙食過素時，她自己給大家增加雞蛋，我們表示感謝。

因此我們說，王丹是我們喜歡和信任的導(dǎo)游。

游客：李茹呂秀英阿拉坦巴特爾海寧

2013.8.16

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時間：2013/8/18 16:02:00 作者： 瀏覽：4454次

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