一次令人滿意的旅游

時(shí)間：2010/4/15 17:16:00 作者：杜長昆 瀏覽：4214次

一次令人滿意的旅游！

    故人西辭黃鶴樓，煙花三月下楊州……大詩人李白膾炙人口的詩句，從少年時(shí)代就吸引著我們，總想著到那天堂美景去看一看，沒想到改革開放后，大倡人文和諧的盛世下，實(shí)現(xiàn)了美好愿望，親臨其境地體驗(yàn)一下江南的三月。這次我們參加的是金色福旅行社組織的華東全線旅游團(tuán)，二十余人組成了一個(gè)臨時(shí)集體，它不僅使我們飽覽江南風(fēng)光，而且也擴(kuò)大了知識。為什么能有這樣的結(jié)果呢？這和我們的領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游與陪團(tuán)醫(yī)士的辛勤勞動是分不開的。下面就談一下個(gè)人的感想：

    做一件事情，第一印象往往是非常重要，人們常說開門為主，是不無道理的。見到北京晚報(bào)廣告后，就選了你們社，去得是阜城門分站。是張倩倩小同志和我們談的，她介紹情況合情合理，樸實(shí)無華，不虛張，不浮夸，實(shí)事求是地介紹，這正符合人們的心理，更符合老年知識分子的想法。我們很快地就辦理了手續(xù)，這種以實(shí)為實(shí)的精神，建議應(yīng)該大力發(fā)揚(yáng)！

    老年人辦事力求穩(wěn)妥，出發(fā)那天，我們?nèi)サ煤茉?，可是帶?duì)趙東明比我們?nèi)サ眠€早。他老早就到，舉旗張望，一見就是一個(gè)精明熱心的小伙子。他言語謙遜，態(tài)度和順，尊敬老年人，把自己放到晚輩的位置。不象有的小青年，在長輩面前，高談闊論，神采奕奕，其實(shí)話中凈錯(cuò)。小趙能把這種良好的精神貫徹始末。

    在整個(gè)旅途中，他和陪團(tuán)醫(yī)士小章（章福格）能想游客想，急游客所急，處處想得十分周到。值得提及的是我們團(tuán)是個(gè)老年團(tuán)，其中七十歲以上的就有十多人，在照料和護(hù)理上更有其一定的難度！譬如，行動遲緩，他們得前后左右的照應(yīng)，幫助攙扶，拿東西，老人年老了，說話中可能不受聽，但也的聽下去，并老得笑臉相迎，總得有個(gè)年齡（輩分）的區(qū)分吧。這也是對青年人的一個(gè)鍛煉。小趙他們很早起床，趕到餐廳安排用餐，一邊吃還得看著餐桌，聯(lián)系添飯?zhí)聿?，游覽中雖不是主講（當(dāng)?shù)貙?dǎo)游小魏承擔(dān)）但配合默契，做好后勤。參觀行走中，小趙小章，一個(gè)把前一個(gè)把后，前后左右都照顧到，小心碰頭，小心路滑，那有個(gè)坎，那有個(gè)坑……都告訴大家。這些細(xì)微事情，不提醒一聲，也不算不作為，可是他們都能想到，這說明確實(shí)是盡心盡責(zé)了。小章醫(yī)士除參觀瀏覽中詢問送藥外，晚上回到旅社還查房，查病送藥，他們睡得很晚。旅游這幾天，天氣忽冷忽熱，又有陰雨，旅客沒有出現(xiàn)什么影響行動的大病。大家都能按時(shí)跟上，一起行動。對于購物與自費(fèi)項(xiàng)目，不號召，不引導(dǎo)，只白話素描，反而更感覺到事情的真實(shí)性，小趙小章確實(shí)是我們信賴的好導(dǎo)游！

    這里我們還得說一下，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游小魏（魏曉瑞）同志，也希望你們把此情況反映過去。曉瑞確實(shí)也是一個(gè)精明強(qiáng)干的小伙子。他三十來歲年富力強(qiáng)，腦筋快，口才好，業(yè)務(wù)熟練，一水的標(biāo)準(zhǔn)普通話，被我夫人稱為國內(nèi)遇到的最好的導(dǎo)游員。（國外是ZX旅行社的HZZ，五十多歲臺灣人）小趙知識面廣表現(xiàn)在：地理、歷史、民情典故知道的多，特別能背出許多詩詞，而且還不是眾人皆知的《床前明月光，疑是地上霜……》，《月落烏啼霜滿天……》等通用詩句，而是能夠引用切題的鮮為人知的詩句。連我愛好文學(xué)的七十余歲的老人也為之驚嘆！他能用自己掌握的知識與熟練的口才把景點(diǎn)描繪出來，讓人聽的懂，聽的有興趣，愿意聽，這就是技巧，這就是本事。我當(dāng)時(shí)就想：“為什么人家江浙一帶沿海地區(qū)，人都很精明，腦筋來得快，敢于創(chuàng)新，接受新事物也快，這和長期以來思想開放，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大有關(guān)系。這是我們北方應(yīng)該向人家學(xué)習(xí)的。”現(xiàn)在人們有一種偏差，什么孩子要上北大、清華，什么要當(dāng)歌唱家，舞蹈家，畫家和外交家……登高不成，反而跌入深淵。三百六十行，行行出狀元，只要你是某一方面的人才，你就是狀元了！

    十一天的旅游收獲不小，飽覽風(fēng)景，增長知識，結(jié)交了小趙小章小魏等小朋友以及司機(jī)老樂同志，更主要的是對你們旅行社建立了良好的印象。文明與誠信雖是摸不著的軟件，但正是這種無形的軟件財(cái)富，造就了象同仁堂，瑞蚨祥等百年老店，衷心的冀望我們的金色福在旅游行業(yè)中，也能創(chuàng)造一個(gè)百年誠信老店，為國家的旅游事業(yè)作出更大更多的貢獻(xiàn)！

                                    金色福華東全線旅游團(tuán)團(tuán)員 杜長昆等人

                                                   2010-04-15