我們的好導(dǎo)游——高波、劉宏年

時(shí)間：2011/4/16 16:53:00 作者：杜老師 瀏覽：4069次

   這次我們十六位年歲大的老年人，參加金色福旅行社組織四月七日至十五日的廣東全境游。大家游覽愉快，擴(kuò)大知識，安全可靠，“高高興興去，平平安安回”。達(dá)到了旅游的預(yù)想目地，這和我們的兩個(gè)小導(dǎo)游的辛勤勞動(dòng)，熱心服務(wù)是分不開的，也正是他們所付出的大量勞動(dòng)，使我們?nèi)珗F(tuán)同志達(dá)到了完全的滿意。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中除一名陪同家屬較年輕外，其他人都是６５歲以上，最大的一名老人８２歲，別說玩得高興，就是平安回來，也已經(jīng)是一等功了！

   我們的小高同志，在我們眾老人面，前應(yīng)該是的小孩子了，也就是這個(gè)小青年，給我們留下了深刻的印象。她除了具有一般導(dǎo)游的能力以外，還具有一般小姑娘不具有的“沖勁”， 敢闖敢沖，辦事利落，遇事不慌，處事果斷，前后奔跑，精力旺盛……這些性格特點(diǎn)正是我們臨時(shí)組成的，來自各方的，散亂一伙人的團(tuán)隊(duì)所需要的。為此她多次在眾人意見不一致時(shí)，她都能盡量融匯了，大多數(shù)人的意見，把事情決定下來，又節(jié)省了時(shí)間，又達(dá)到了眾人滿意，事后他還能對少數(shù)人表示歉意，實(shí)際上是做了化解工作。

   火車已經(jīng)進(jìn)了北京西站，團(tuán)友下車握手告別，紛紛離去。本來小高的任務(wù)已經(jīng)完成，但是她還照顧著一位８２歲得老奶奶尋找南出站口，看來他是要非把最后的一位困難戶送到家，她才放心。

   另一個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游劉宏年是一個(gè)精明的小伙子！他旅游知識豐富，掌握的資料多，口才好，能把風(fēng)景人情形象的講出來，能根據(jù)老同志的特點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐那闆r，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整旅游細(xì)節(jié)，既節(jié)省了時(shí)間，又減輕了老人們的體力。圓滿的完成了導(dǎo)游任務(wù)。

   綜觀起來，我們這次廣東之行，從阜成門點(diǎn)報(bào)名，所接觸的張倩、高波、劉洪年等小同志，他們都能熱心為大家服務(wù)，都是你們旅行社的很好職工，希望貴社大力培養(yǎng)，我想將來定能做出更大的貢獻(xiàn)！

                                    廣東旅游團(tuán)成員 杜老師

                                    二零一一年四月十六日